瑞謙智慧城管解決方案本著創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開放、共享的思路，運(yùn)用信息化、智慧化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，通過科技創(chuàng)新帶動(dòng)理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)城市管理向城市服務(wù)轉(zhuǎn)變，提升城市管理能力和服務(wù)水平的現(xiàn)代化。 建設(shè)“兩個(gè)中心”和“一套機(jī)制”的管理模式。

城管監(jiān)督中心

通過熱線電話、現(xiàn)場(chǎng)到訪、網(wǎng)絡(luò)反饋、人員信息采集等途徑進(jìn)行民生訴求、設(shè)施、案件的收集，根據(jù)立案條件自動(dòng)分配責(zé)任單位，并對(duì)案件處理情況進(jìn)行監(jiān)督。

城管指揮中心

基于城市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及智能檢測(cè)設(shè)備的部署，提取海量城管大數(shù)據(jù)到智慧城市管理平臺(tái)進(jìn)行分析，出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)自動(dòng)預(yù)警，指揮中心可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度或者派發(fā)給本轄區(qū)的城管人員進(jìn)行確認(rèn)和處理。

監(jiān)督考核評(píng)價(jià)機(jī)制體

運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)模型，從受理數(shù)量、結(jié)案數(shù)量、按期處置率等維度，按區(qū)域、按部門、按崗位對(duì)城市管理工作的各個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并以圖表形式直觀展示評(píng)價(jià)結(jié)果。建立科學(xué)完善的監(jiān)督考核評(píng)價(jià)體系，能夠落實(shí)城市管理責(zé)任、提高城市管理效能、改善城市管理形象。同時(shí)，通過案件發(fā)生趨勢(shì)對(duì)城管工作進(jìn)行前瞻性的研判指導(dǎo)。